Alors que des milliers de supporters lyonnais étaient restés bloqués à l'extérieur du Groupama Stadium samedi soir, à quelques minutes du coup d'envoi du match face au Stade Rennais, l'OL leur a présenté ses excuses. Ces problèmes d'accès étaient liés à un crash de l'application du stade, seul moyen de se munir de ses billets.
Il y a plusieurs jours, l'OL communiquait sur son site internet au sujet de sa billetterie et de son nouveau et seul moyen d'accéder au stade, muni de places de match. L'application "Groupama Stadium", auparavant cumulée aux billets imprimés ou envoyés par e-mail, permettait de pénétrer dans l'enceinte décinoise. Et pour la réception du Stade Rennais, samedi soir (victoire 4-0 ; analyse et notes), elle était devenue l'unique moyen d'enregistrer ses billets pour y accéder. Un changement qui était prévu pour durer, mais un énorme couac a eu lieu.
Les billets ou QR code imprimés sur papier de nouveau acceptés pour quelques semaines/mois
À quelques minutes du coup d'envoi de la rencontre, des milliers de places étaient encore vide. Et pour cause, de nombreux spectateurs étaient bloqués devant les tourniquets dans les entraves du Groupama Stadium. L'application a crashé, et c'est même tout l'environnement numérique de la billetterie qui a été touché, comme le confirme Le Progrès ce lundi. Les supporters bloqués sont alors entrés de force dans le stade et ont pu assister à la rencontre. Deux jours plus tard, l'OL a tenu à leur présenter ses excuses pour ce désagrément. Le club lyonnais met actuellement tout en oeuvre, avec son prestataire numérique, pour éviter que cette situation ne se reproduise. D'ailleurs, pour éviter ce même scénario face à Crystal Palace (J2 Ligue Europa), le 15 octobre prochain, les billets ou QR code imprimés sur papier seront toujours acceptés, pendant quelques semaines, voire quelques mois. Une bonne nouvelle donc pour les supporters, qui pourront venir sans appréhension au stade.
